Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789wib, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
789wib Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789wib bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không thể truy cập từ bên ngoài mà không qua xác thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình xử lý.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu quyền riêng tư từ mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được ghi nhận.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie không lưu thông tin thanh toán và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại danh tính.